Desde principios de noviembre envié mi computadora a arreglar la pantalla. A las semanas me llaman para indicarme el presupuesto (yo asumí que se estaba reparando) pero me pidieron el pago del 75% anticipado, se hizo el 100% del pago por el trabajo y el día de hoy llamo a Cecilia Higueros y muy tranquila me indica que se confundieron de repuesto y que tengo que esperar más tiempo.
Estoy tratando de escribir a HP latinoamerica pero no me lo permite la pagina, definitivamente es una marca que va a morir pero no me parece justo el que no tenga más opción que esperar... es muy frustrante la verdad.
Posible solución: Yo creería que se deben de dedicar a vender automotores y no computadoras de esto si no saben nada y solo perjudican la marca que no solo esta en peligro si no... El dinero no creo me lo devuelvan o sea que tendré que esperar.
Ricardo Ruiz
A1 969468
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Antigua Guatemala
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