Es lamentable que me dirija hacia ustedes para hacer una queja ya que para mi era el mejor Banco Azteca pero el día 7/07/2013 llego a mi casa un jefe de cobranza a cobrarle a mi hermana y como mi hermana esta atrazada unas 3 semanas el joven la insulto que era una estafadora y que la iba a denunciar por fraude y como yo también tengo mi crédito dijo o que no piensa pagar usted es igual que su hermana son unas morosas pero creo que esta no era manera de cobrarle a una persona con insultos
ya que creo que como mejor banco y que sus clientes sean su prioridad no deberían tener a personas como este señor y como no me quede callada antes de irse me amenazo diciéndome que el tenia referencias mías y que me iba a morir: ! te vas a morir desgraciada ! fueron sus palabras.
No quiero tomar medidas que a ustedes les perjudique es por eso que m dirijo antes a ustedes para ver q solución podemos encontrar ya que tanto mi hermana como yo damos la cara y no es porque no queramos pagar sino que nuestra mamá se puso muy grave hasta estuvo apunto de morir.
Hoy gracias a Dios ella ya esta mejor pero en ningún momento hemos dicho que no vamos a pagar además las perjudicadas somos nosotras ya que se nos cierran varias puertas crediticias. A este señor solo lo conozco como Marlos porque jamás ha dicho su apellido solo se que es por parte de la agencia de Villa Nueva y su gerente es la señora Karla que también llego hace como quince días a insultar a mi hermana también espero sus respuesta y pues estaré averiguando los datos d estas personas para q tomen cartas en el asunto mi hermana se llama Saira Elizabeth Ixcajoc Gómez tal vez así vean quien es el q esta a cargo d esta cuenta gracias
Claudia Isabel Ixcajoc Gómez
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