Empleados de Decameron Salinitas no son nada discretos

PUES SI ERES DE EL SALVADOR NO BAYAS AL HOTEL DECAMERON YA QUE LA MALLORIA DE EMPLEADOS SON UNOS GRANDES CHISMOSOS , METIDOS Y QUE CRES ….SI TIENES LA INTENCION DE DARTE UNA ESCAPADITA EL PERSONAL DE HOTEL NO ES NADA DISCRETO…TE TOMAN FOTOS Y SE LAS ENVIAN A TU MUJER…… ESTO LE PASO A UN AMIGO ….PUES EL HOTEL DEVERIA TOMAR EN CUENTA ESTO AL CONTRATAR A SU PERSONAL………


MANUEL RAMOS
primeravezxxx@hotmail.com

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Incumplimiento contrato de la empresa Decameron

Señores : Decameron y/o quien los represente
Hubert Antonio Naranjo Campo , identificado con la c.c. No. 16 708 367, expedida en la ciudad de Cali, con residencia en Dosquebradas , en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5º del Código Contencioso Administrativo, me permito muy respetuosamente solicitar de esta entidad lo siguiente:1.- Asignar una reserva en el hotel Decameron Cartagena, según contrato DP 1443, suscrito entre las partes, ya que en el momento hay disponibilidad, según reserva 195971 confirmada por la señorita Yessica Amaya quien labora con ustedes y se ubica en Teléfono: (+57 5) 6654798 reservas@cartagenacaribe.com, entre el 30 de mayo y el 1 de junio de 2009.2.-

En caso de no tener una respuesta favorable a mi solicitud, sírvase dar por terminado el contrato DP 1443 y exijo el reintegro de la totalidad del dinero pagado con motivo de lo pactado en dicho contrato, por incumplimiento por parte de Decameron y/o quien lo represente.Apoyo mi petición en las razones que paso a exponer:1.- Desde el mes de abril de 2009 realicé una solicitud vía telefónica a Decàmeron, para una reserva en el hotel de Cartagena. La fecha solicitada era entre el 30 de mayo y 1 de junio de 2009. Manifestaron que para hacer dicha reserva, debía cancelar dos cuotas por adelantado, lo que inmediatamente hice. El martes 5 de mayo de 2009, y ante llamadas que realicé, me manifiestan que no había cupo en dicho hotel y que si lo desea, hiciera reservación para otra fecha, lo cual no es posible por razones de trabajo.De manera particular realicé solicitud al mismo hotel, a través de Decàmeron pero como persona particular (Yessica Segrera Amaya - www.cartagenacaribe.com - reservas@cartagenacaribe.com -Bocagrande, Calle 11 No. 1-150 Of. 201 -Teléfono: (+57 5) 6654798 - Cartagena de Indias, Colombia) y efectivamente si había disponibilidad, quedando registrada la reserva No. 195971. Una de las conclusiones a las que llegamos es que no tiene sentido ser socio, si no se tiene prelación, ya que como socio fue imposible obtener la reserva, pero como particular y haciendo el pago respectivo si hay disponibilidad. ¿Cuál es la ventaja de ser socio? Hasta la fecha he pagado aproximadamente $6`000.000 (que corresponde al 40% de las décadas del contrato) de los cuales no hemos disfrutado un solo peso y por lo demostrado por ustedes, nunca lo disfrutaremos.

Espero la pronta resolución de la presente petición.Atentamente,Hubert Antonio Naranjo CampoC.C. No. 16 708 367 Cel. 314 4705075Calle 9 18-25 La Campiña-Dosquebradas/Risaralda

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Salinitas Decameron tiene el peor servicio del mundo

El dia 15 de septiembre entramos en familia a Decameron Salinitas. entramos aproximadamente a las 3 de la tarde que es el check in.. pero nos hicieron esperar 1 hora para darnos los brasaletes luego de eso nos hicieron esperar una hora para darnos la habitacion que nos correspondia, bueno hasta ahi estabamos molestos pero queriamos pasar un buen descanso. Bueno llegamos a la habitacion y dejamos nuestras maletas, luego nos cambiamos y nos fuimos a las piscinas, nos tardamos aproximadamente 2 horas dspues mi esposo se sentia un poco enfermo y se fue a la habitacion. mi esposo se quedo ahi toda la noche recostado en cama. y cuando yo llegue a la habitacion luego de la cena (que por cierto la comida es pesima sin sabor y en el servicio la mayoria de empleados te andan persiguiendo para quitarte los platos) comence a buscar mis cosas y resulta que en el tiempo que nos fuimos a la piscina nos habian hecho bajados los empleados del hotel... se llevaron dinero, joyas, celulares, cargadores de los celular, audifonos y aparte de todo dejaron todo mis maletas revueltas todo desordenado.


Fuimos a reclamar y hablamos con el Gerente d turno y resulta que ni le importo al contrario se puso a alegarme en medio del lobby 1 que no le importaba y que era problema nuestro. ahora resulta que yo era la que los estaba agrediendo y no hicieron absolutamente nada..(maltratada sali de ahi) ellos se hicieron lso ofendidos. LOS MISMOS GERENTES Y JEFES DE SERVICIO SOLAPAN A SUS EMPLEADOS LADRONES!! y resulta que platicando con empleados del mismo hotel nos comentaron que ahi pasaba eso bien seguido. que se habian robado 3,000 dolares, camaras, zapatos, ropas etc etc. y que los del hotel no habian podido controlar esa situacion...


Mejor ni siquiera ir por ahi. es pesimo el servicio, pesima atencion a cliente, pesima la comida. ademas tienen unos restaurantes que se tiene que hacer reservacion para poder entrar y resulta que nunca hay espacio. Bueno despues cuando nosotros salimos estaba una pareja reclamando que en la comida las habian salidos GRAPAS y por poco su niña de 3 años se la comia. es una decepcion total DECAMERON SALINITAS!! Lo unico bonito de este hotel son las instalacion por lo demas (Seguridad, comida, servicio FATAL) y lo peor que si te vas a quejar ni atencion te ponen.

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