Vecinos de San Rafael zona 18 piden cambio de bombillo electrico. EEGSA hace caso omiso.

Imagen tomada solo de referencia

Hace alrededor de 4 meses de quemo la bombilla del poste de alumbrado público ubicado en la calle que divide la manzana 5 de la 7 del residencial San Rafael buena vista zona 18. Se ha dado aviso a la empresa eléctrica y no hay respuesta, solamente siguen realizando los cobros mensuales por alumbrado publica, de noche se pone bastante obscuro el trayecto.

Elda Elisa Lopez

R19-25361

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Denuncia de malos tratos en IGSS de la zona 9

Foto de Prensa Libre

Buenas tardes. Quiero platicarles sobre el IGSS DE ZONA 9 y presentarles mi queja sobre el trato a los pacientes y la atención de dicho hospital. Quiero que sepan que este hospital es el peor de todos los que tiene el IGSS, no dan buena atención a los enfermos cuando deberían hacerlo, no tienen ni para los medicamentos, el personal de dicho hospital es de baja calidad, no poseen nada de experiencia, es tardado en el trato y sobretodo tratan a los pacientes como animales. 

Yo estuve internado en ese hospital y sé lo que les digo, no se los invento y la atención que me dieron fue la peor de todas, me tuvieron esperando para que me trataran varios días, me mantuve con dolores y enfermo y cuando pedía atención se tardaban en dármela y no les importaba. Vi como trataban a los enfermos y personas mayores de edad, abusaban de ellos y los trataban mal, los obligaban a tomar medicamentos de los que ni ellos tenían idea, por tal motivo me salí de allí y me fui a otro lugar. Vi como murió un señor a causa de la inexperiencia de los enfermeros, a causa de la atención que el necesitaba y que se tardaban horas y horas en dársela y ¿que hicieron? Nada, ¿acaso se supo? 

Todo eso lo dejan en secreto y aparentan lo que no es. El IGSS está como esta gracias a nosotros pero acaso a nosotros los enfermos nos dan la atención que nos merecemos. En este hospital se burlan de nosotros, y nuestras enfermedades aun así estemos muriendo les da igual y no les importa, al contrario…para ellos es una persona sin valor que ellos deciden si los tratan o no y cuando...Cuando todo esto no debería ser así. Sé que ustedes han transmitido información de hospitales como el Roosevelt o el san Juan de DIOS pero quisiera que tomaran en cuenta mi queja y pongan en su vista este hospital a donde lo único que hacen es tratar a los enfermos como animales e incluso matarlos a causa de la inexperiencia de este hospital 

Solo espero que mi queja la tomen en cuenta y algún día vean por ustedes mismos que lo que les digo no es mentira. Sufrí mucho en este IGSS y sé que así como yo sufrí se que han sufrido y están sufriendo muchas más personas que esperan ser tratados y curarse cuando a lo único que van y llegan es a sufrir y a ser tratados como cosas, como animales. Sé que piensan que mi queja es dura pero quiero que sepan la verdad de este IGSS, pueden preguntarle a otras personas y verán que muchas serán las mismas a la mía. 

Les pido que tomen en cuenta mi opinión, llevo dentro de mi ese sufrimiento al cual me sometí sin saber y espero que este IGSS cambie y no sea el hospital que es ahora: UN HOSPITAL DE INEXPERIENCIA, SIN ATENCION AL NECESITADO, TARDADO… UN MATADERO

Jose Carrillo 

holandezvolador1@hotmail.com

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Mal servicio en Office Depot

Compré una computadora nueva en OFFICE DEPOT, que costó 7,500 quetzales; cuando realice la compra pregunté sobre la garantía del equipo y me dijeron que con la presentación de la factura se reclamaba la garantía; y que en los primeros 7 días después de la compra el reclamo era con ellos directamente y se aplicaba cambio del equipo con desperfecto por uno totalmente nuevo. 

A los tres días se descompuso la tarjeta de vídeo  la pantalla y el dvd de la computadora. Me presenté a reclamar la garantía, y con la sorpresa de que OFFICE DEPOT se negó a cambiarme la computadora porque no tenía la caja de envoltorio de la computadora. 

En ningún momento Office Depot me informó cuando hice la compra que necesitaba la caja original, es más yo hice la pregunta a la señorita que la vendió y me dijo que "únicamente era necesario la factura" 

Office Depot se defendió diciendo que el proveedor no se lo recibía sin caja, pero lo que más molesta es que yo hablé personalmente con el proveedor que es DELL; y ellos me indicaron que no necesitaban la caja para hacer el cambio del equipo; sólo necesitaban el equipo descompuesto y que fuera OFFICE DEPOT quien lo reclamara. y aún con esto OFFICE DEPOT no me cambió el equipo.

Pésimo servicio!!!!

Claudia Carranza

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Pesima la calidad en la comida de Pollo Campero (servicio a domicilio)

Ayer fue la tercera ocasión en que recibo de Pollo Campero comida en mal estado, pedí a domicilio una ensalada mediterranea y cuando llego a mi oficina la lechuga estaba ya vieja estaba toda revuelta la ensalada, traia una rodaja de tomate (saber de que ensalada les sobro ya que esta que pedi no lleva) asi mismo venian unos pedazos de lechuga con gotas de queso amarillo, que eso tampoco lo lleva, esta ensalada parecía que eran las sobras de otras, pense que era unicamente el restaurante de San Cristobal pero es en todos los restaurantes ya que pedi pollo en el restaurante de zona 6 y cuando comienzo a comerlo el pollo estaba crudo por dentro y con sangre, realmente es un asco, lo peor de todo es que uno llama para reclamar el mal estado de las cosas, simplemente dicen tiene razon, se tardan un monton en llegar a cambiar la comida solicitada y esta ultima vez llame al call center a reclamar nuevamente y solicite que me devolvieran en el dinero y la respuesta del gerente de la tienda en San Cristobal fue que no tenia motoristas y que en unos 20 minutos me llegarian a devolver el dinero.

Les dije que como era posible que encima de que me habian llevaba una ensalada en malas condiciones, tenia que esperar por mi dinero casi media hora para poder pedir comida en otro lugar, es el colmo realmente, luego me tuvieron esperando en el telefono porque les dije que no iba esperar ese tiempo ya que de donde yo me encontraba para el restaurante no eran mas de 5 minutos en moto o carro y despues del tiempo en espera me dijeron que ya iban en camino y se tardaron 15 minutos en llegar.

Al final entre espera y reclamos y las llamadas al call center para que tomar accion en el mal servicio y la mala calidad de la comida que me habia tocado resultaron tomandose su tiempo sin importarles nada.

Posible Solución: En primer lugar que el ministerio de salud publica les haga una inspeccion para que vean la mala calidad de los alimentos y a la hora de sevirlos estan juntando las sobras y en segundo lugar que pollo campero ponga supervisores de control de calidad en todas las tiendas para que rebicen el trabajo del personal y las condiciones de los alimentos.

Michelle Sandoval

A1-971505

michy2001@hotmail.com

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Servicio deficiente en buses del Pajon

Por este medio me dirijo a ustedes con el proposito de hacer la denuncia del servicio de buses para el Pajon ya que es demasiado deficiente. Los dueños de esa ruta pasan cuando se les da la gana y no son constantes ya que en esa ruta solo tienen 3 buses y pasan solo en la mañana cuando se les da la gana y en la tarde ya no pasan. A DONDE SE PUEDE QUEJAR UNO CON ESTA CLASE DE GUATEMALTECOS.

Augusto Flores

A162555

floresmaf@hotmail.com

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