Guatemala, Agosto 16 08 2010.
Jefe Departamento de Tarjetas de Crédito Banco Citi Bank de Guatemala, S.A.
Yo Catalina Morales González, me identifico el No. De Cedula A-1 104222. Quiero exponer mi caso. Soy una Persona de 89 años edad, por esta causa estoy postrada en una cama y no puedo ir a sus oficinas.
Primero desde el mes de Octubre del 2009 no he consumido absolutamente nada y desde esa fecha hasta ahora cada mes estoy pagando Q.700.00 los cuales me abonan a mi cuenta Q.375.00 a mi cuenta de extra financiamiento el resto o sea Q.325.00 los abono a mi cuenta, pero ustedes me han cobrado intereses, cargos por mora, sobregiro de los Q.2800.00 que tengo de limite en el mes de abril.
Acudí a una Agencia del Banco (El Frutal en Villa Nueva)para que me corrieran la fecha ya que la tenía el día 15 de cada mes para el día 30 pero en lugar de atrasarme la fecha me la corrieron por la incompetencia de la señorita que me atendió ese día, yo soy una maestra jubilada y me pagan el día 26 del mes, he estado pagando nueve meses Q.325.00 o sea Q.2925.00 de los cuales veo que en lugar de bajar mi cuenta ahora tengo que pagar Q. 5166.44, y solo eran Q.3000.00 ya consulte con mi abogado y me dijo que me están cobrando un promedio de Q.265.00 de interés, Q.108.00 de mora y Q.180.00 de sobregiro lo cual suma Q625.00 solo de cargos yo solo tengo de jubilación Q.900.00 al mes y me parece que me están cobrando injustamente.
Mi abogado me indico que ustedes (City Bank) no debieron extenderme la tarjeta de crédito ya que la ley establece que solo hasta los 75 años pueden hacer contratos crediticios yo tengo casi los 90 años de edad y he hecho muchos esfuerzos para pagar pero ustedes cobran indiscriminadamente y también me cargaron una tarjeta este año sin consultarme y la persona me la quiso entregar. Yo no puedo ya que estaba en cama, yo quiero resolver esto pero no estoy dispuesta a seguir pagando más de lo que debo, por favor quiero que analicen mi caso y me den una resolución lo antes posible.
Atentamente.
Catalina Morales González
Cedula A-1 104222
No. De Cuenta 3989557703427789.
Posible Solucion: Que le bajen los interes que ya ha hecho mucho para estar al dia con sus pagos.....
Jefe Departamento de Tarjetas de Crédito Banco Citi Bank de Guatemala, S.A.
Yo Catalina Morales González, me identifico el No. De Cedula A-1 104222. Quiero exponer mi caso. Soy una Persona de 89 años edad, por esta causa estoy postrada en una cama y no puedo ir a sus oficinas.
Primero desde el mes de Octubre del 2009 no he consumido absolutamente nada y desde esa fecha hasta ahora cada mes estoy pagando Q.700.00 los cuales me abonan a mi cuenta Q.375.00 a mi cuenta de extra financiamiento el resto o sea Q.325.00 los abono a mi cuenta, pero ustedes me han cobrado intereses, cargos por mora, sobregiro de los Q.2800.00 que tengo de limite en el mes de abril.
Acudí a una Agencia del Banco (El Frutal en Villa Nueva)para que me corrieran la fecha ya que la tenía el día 15 de cada mes para el día 30 pero en lugar de atrasarme la fecha me la corrieron por la incompetencia de la señorita que me atendió ese día, yo soy una maestra jubilada y me pagan el día 26 del mes, he estado pagando nueve meses Q.325.00 o sea Q.2925.00 de los cuales veo que en lugar de bajar mi cuenta ahora tengo que pagar Q. 5166.44, y solo eran Q.3000.00 ya consulte con mi abogado y me dijo que me están cobrando un promedio de Q.265.00 de interés, Q.108.00 de mora y Q.180.00 de sobregiro lo cual suma Q625.00 solo de cargos yo solo tengo de jubilación Q.900.00 al mes y me parece que me están cobrando injustamente.
Mi abogado me indico que ustedes (City Bank) no debieron extenderme la tarjeta de crédito ya que la ley establece que solo hasta los 75 años pueden hacer contratos crediticios yo tengo casi los 90 años de edad y he hecho muchos esfuerzos para pagar pero ustedes cobran indiscriminadamente y también me cargaron una tarjeta este año sin consultarme y la persona me la quiso entregar. Yo no puedo ya que estaba en cama, yo quiero resolver esto pero no estoy dispuesta a seguir pagando más de lo que debo, por favor quiero que analicen mi caso y me den una resolución lo antes posible.
Atentamente.
Catalina Morales González
Cedula A-1 104222
No. De Cuenta 3989557703427789.
Posible Solucion: Que le bajen los interes que ya ha hecho mucho para estar al dia con sus pagos.....
Cargando...